Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la souscription de l'abonnement payant Coach proposé dans l'application mobile Wodout (l'« Application »).
Elles complètent les Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »), qui restent applicables. Les termes définis dans les CGU ont le même sens dans les présentes CGV. En cas de contradiction, les CGV prévalent pour tout ce qui concerne l'abonnement Coach.
Article 2 – Vendeur
L'abonnement est vendu par Cyril Alliot, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « Wodout » (le « Vendeur ») :
- Adresse : [À COMPLÉTER]
- SIRET : [À COMPLÉTER]
- TVA : [À COMPLÉTER : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » ou numéro de TVA intracommunautaire]
- E-mail : contact@wodout.fit (réponse sous 48 heures ouvrées)
Article 3 – L'abonnement Coach
L'abonnement Coach donne accès, en plus des fonctionnalités gratuites qui restent accessibles sans abonnement :
| Fonctionnalité | Offre gratuite | Coach |
|---|---|---|
| Programme personnalisé selon les objectifs, construit par l'algorithme Wodout | Non | Oui |
| Jours de programme par semaine | 2 à 3 (semaine générée) | 2 à 6 |
| Difficulté ajustée selon le ressenti noté après chaque séance | Non | Oui |
| Conseil de rythme personnalisé avant chaque WOD | Conseil général | Oui |
| Heroes Week : participation et classement | Non (annonce et résultats visibles) | Oui |
| Free Access, défis, badges, Team, WOD des Heroes Week passées | Oui | Oui |
Article 4 – Offres et prix
L'abonnement Coach est proposé en trois durées :
| Offre | Prix TTC | Renouvellement |
|---|---|---|
| Mensuel | 9,99 € | Chaque mois |
| Trimestriel | 24,99 € | Tous les 3 mois |
| Annuel | 59,99 € | Chaque année |
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché dans l'Application et sur la page de paiement Google Play au moment de la souscription ; en cas de différence, le prix affiché par Google Play fait foi.
Essai gratuit : une période d'essai gratuite de 7 jours peut être proposée lors de la première souscription. Google Play détermine l'éligibilité ; l'essai n'est proposé qu'une fois par compte Google. La durée de l'essai, le prix et la date du premier prélèvement sont indiqués avant la souscription. L'Utilisateur peut résilier pendant l'essai sans aucun frais ; à défaut, l'abonnement devient payant à la fin de l'essai.
Article 5 – Souscription et paiement
La souscription s'effectue exclusivement dans l'Application, via le système de paiement de Google Play (et, lorsque l'Application sera disponible sur iPhone, via celui de l'App Store d'Apple). Le contrat est conclu lorsque la plateforme confirme la souscription.
Le paiement est traité par Google (ou Apple), selon ses propres conditions. Le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de l'Utilisateur. La plateforme adresse à l'Utilisateur une confirmation de la transaction par e-mail. Après la souscription, l'Application crée la première semaine du programme Coach.
L'état de l'abonnement est vérifié par les serveurs du Vendeur auprès de Google Play. Si l'Utilisateur change de téléphone, le bouton « Restaurer un achat » (écran Abonnement et Paramètres) rétablit l'accès lié à son compte Google.
Article 6 – Durée, renouvellement et résiliation
L'abonnement est sans engagement au-delà de la période choisie. Il est renouvelé automatiquement pour une durée identique, sauf résiliation par l'Utilisateur au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
L'Utilisateur peut résilier à tout moment, en quelques clics, depuis Google Play (Profil > Paiements et abonnements > Abonnements), ou depuis Profil > Paramètres > Gérer mon abonnement dans l'Application. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; l'accès Coach est maintenu jusqu'à cette date, qui est affichée dans les Paramètres.
Pour les abonnements trimestriel et annuel, le Vendeur informe l'Utilisateur par e-mail ou par notification, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l'échéance, de la possibilité de ne pas reconduire l'abonnement (article L215-1 du Code de la consommation).
À la fin de l'abonnement, l'Utilisateur repasse à l'offre gratuite ; son historique, ses records et ses badges sont conservés.
Article 7 – Incident de paiement
Si le paiement d'un renouvellement est refusé, Google Play tente à nouveau le prélèvement pendant un délai de grâce (7 jours au jour de la présente version). Pendant ce délai, l'accès Coach est maintenu et l'Utilisateur est prévenu par un bandeau dans les Paramètres et par une notification, pour mettre à jour son moyen de paiement dans Google Play.
Si le paiement n'est pas régularisé, l'abonnement est suspendu ou expire et l'Utilisateur repasse à l'offre gratuite. Lorsqu'un achat est en attente de paiement, l'accès Coach n'est ouvert qu'une fois le paiement confirmé ; l'Utilisateur en est alors informé par notification.
Article 8 – Abonnement et Heroes Week
La participation à la Heroes Week suppose un accès Coach couvrant toute l'édition. L'inscription est refusée si l'abonnement résilié prend fin avant le dernier jour de l'édition ; l'Utilisateur peut alors réactiver Coach. Si l'accès Coach prend fin pendant l'édition (expiration ou suspension de paiement), l'Utilisateur ne peut plus lancer les WOD restants et ses temps sortent des classements, conformément à l'article 7 des CGU.
Article 9 – Modification des prix
Le Vendeur peut modifier le prix de l'abonnement. Toute modification est notifiée à l'Utilisateur avant son application et ne prend effet qu'au renouvellement suivant. Conformément aux règles de Google Play, une hausse de prix d'un abonnement en cours peut nécessiter l'accord exprès de l'Utilisateur ; à défaut, l'abonnement n'est pas renouvelé.
Article 10 – Droit de rétractation
L'Utilisateur consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation).
Toutefois, l'abonnement donne un accès immédiat à des contenus numériques. Lors de la souscription, l'Utilisateur peut demander à en bénéficier immédiatement, en cochant une case par laquelle il donne son accord exprès et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début de l'accès (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord lui est confirmé par e-mail.
Si l'Utilisateur n'a pas donné cet accord, il peut se rétracter dans le délai de 14 jours en écrivant à contact@wodout.fit ou en demandant un remboursement via Google Play. Il est remboursé dans un délai de 14 jours. Ces dispositions s'appliquent sans préjudice de la politique de remboursement de Google Play.
Article 11 – Garantie légale de conformité
Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité (fonctionnalité Coach inaccessible ou ne fonctionnant pas comme décrit), l'Utilisateur peut obtenir la mise en conformité ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Si le Vendeur arrête définitivement l'Application, les abonnements ne sont plus renouvelés et la part du prix correspondant à la période payée non utilisée est remboursée.
Toute réclamation est à adresser à contact@wodout.fit.
Article 12 – Responsabilité et avertissement santé
L'avertissement santé et sécurité et les règles de responsabilité prévus aux articles 6 et 14 des CGU s'appliquent au programme Coach et à la Heroes Week. Le programme personnalisé est construit à partir des informations données par l'Utilisateur et de ses séances : il ne constitue pas un suivi médical ni un coaching individuel par une personne.
Article 13 – Données personnelles
Les données liées à l'abonnement (état, offre, dates de souscription et d'échéance, jeton d'achat Google Play) sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Les données de paiement sont traitées par Google (ou Apple) uniquement.
Article 14 – Médiation de la consommation
En cas de litige, l'Utilisateur adresse d'abord une réclamation écrite à contact@wodout.fit. À défaut de solution dans un délai de deux mois, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site internet du médiateur].
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles légales. L'Utilisateur consommateur peut notamment saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la souscription.
Article 16 – Modification des CGV
Le Vendeur peut modifier les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la souscription ou du renouvellement. Toute modification importante est notifiée à l'Utilisateur avant le renouvellement suivant.