Demande de suppression de compte

Depuis l'application

Ouvrez Profil > Paramètres, puis touchez Supprimer mon compte, tout en bas de l'écran, et confirmez avec « Supprimer définitivement ». Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.

Sans l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez un e-mail à contact@wodout.fit, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Wodout, en demandant explicitement la suppression de votre compte.

Modèle d'e-mail

À : contact@wodout.fit

Objet : Suppression de mon compte Wodout

Bonjour,

Je demande la suppression de mon compte Wodout associé à cette adresse e-mail, ainsi que de toutes les données qui y sont liées.

@pseudo dans l'application (facultatif) : ………………

Cordialement,

Envoyer ma demande par e-mail

Si votre demande est envoyée depuis une autre adresse que celle du compte (par exemple si vous vous connectez avec Google ou Apple et avez masqué votre adresse), nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant d'y donner suite. C'est une protection : elle évite qu'un tiers fasse supprimer votre compte.

Votre abonnement Coach n'est pas résilié automatiquement. Pour arrêter les prélèvements, résiliez-le dans Google Play (Profil > Paiements et abonnements > Abonnements), de préférence avant de supprimer votre compte. Voir l'article 6 des CGV.

Désinstaller l'application ne supprime pas votre compte. Si vous voulez seulement repartir à zéro, utilisez plutôt « Réinitialiser mon compte » (Paramètres > Mes données) : votre historique, vos records et vos favoris sont effacés, votre profil et votre Team sont conservés. Vous pouvez aussi récupérer vos données avant la suppression avec « Extraire mes données ».

Délai et confirmation

Étape	Délai
Suppression du compte et des données	30 jours maximum après la demande
Confirmation	Par e-mail, une fois la suppression effectuée
Effacement des sauvegardes	30 jours supplémentaires au maximum

Données supprimées

Votre compte : prénom, nom, @pseudo, adresse e-mail, mot de passe, liaison avec Google ou Apple.
Votre profil : photo, bio, sexe et catégorie de charges, objectif, cible, niveau, matériel et lieux, taille et poids, préférences et réglages.
Votre activité : séances, programme, notations, records, badges, rang, WOD favoris et créés, défis, distances de course, résultats et inscriptions Heroes Week (ils disparaissent des classements).
Vos contenus sociaux : publications et photos, commentaires, « j'aime », abonnés, abonnements, Team, demandes et comptes bloqués.
Vos données techniques : jetons de notification de vos appareils et journaux liés à votre compte.

Données conservées temporairement

Certaines données sont conservées pour une durée limitée, pour des raisons légales ou de sécurité :

Données	Durée de conservation	Motif
Échanges avec le support, dont votre demande de suppression	3 ans après le dernier échange	Preuve du traitement de votre demande
Contenus retirés pour modération et signalements	12 mois	Gestion d'une éventuelle contestation
Données d'abonnement et de facturation	10 ans, sous forme archivée	Obligations comptables
Rapports de plantage (Firebase Crashlytics), non rattachés à votre nom	90 jours	Correction des erreurs

Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou sur vos données : contact@wodout.fit (réponse sous 48 heures ouvrées).